En el marco del eje temático 'Innovación y Crecimiento – Claves para la competitividad empresarial', se celebrará la tercera edición de los AHK Talks.
La experiencia de cliente y de usuario (CX/UX) se ha consolidado como factor decisivo de competitividad. Uno de cada tres consumidores abandona una marca tras una mala experiencia y más del 50 % cambia a la competencia.
Para profundizar en este escenario, le invitamos a la próxima edición de los AHK Innovation Talks, que celebraremos bajo el título 'Innovación y UX: diseñando experiencias que fidelizan', dos empresas de referencia compartirán buenas prácticas, casos reales y métricas de impacto:
BOND – Consultora internacional especializada en diseño de productos y estrategias digitales centradas en la persona. Presentará métodos de investigación de usuarios y frameworks de innovación que aceleran la puesta en mercado.
Amadeus – Líder global en tecnología para el sector de viajes. Explicará el enfoque de Nexwave, la incubadora de negocios de Amadeus, para personalizar la experiencia del viajero y optimizar operaciones mediante una estrategia centrada en el cliente.
Detalles del evento
Av. Pío XII, 26-28
28016 Madrid
España